Algemene voorwaarden
Eigenares van Karbonkel is: Wendela Copijn
Karbonkel is een eenmanszaak. Wendela Copijn is de enige die nieuwsbrieven mailt en email beantwoordt.
Zij is te bereiken via:
e-mail met info@karbonkel.nl
Facebook heeft karbonkel.wcopijn@gmail.com ontmoet
030-6920059
06-21144044
Waarom verzamelt Karbonkel persoonsgegevens:
Om op de vraag van de klanten te kunnen antwoorden en om aan belangstellenden informatie van Karbonkel door te geven. Ook heb ik persoonsgegevens om te kopen en mijn administratie op orde te hebben.
Gegevens van klanten / leveranciers van Karbonkel zijn:
E-mailadressen
Adressen voor het opsturen van aankopen
Telefoonnummers
Gegevens van klanten / leveranciers van Karbonkel worden bewaard via: 1.Mailchimp, email 2.Adresboek van IMAC, email 3.Telefoon voor bellen, sms en whatapp, telefoonnummers 4.Reparatiezakjes naam en telefoonnummer
Hoe kom ik aan deze gegevens:
Klanten van de winkel kunnen hun e-mailadres van telefoonnummer geven als zij zelf geïnteresseerd zijn in de nieuwsbrief van Karbonkel, in cursussen van Karbonkel, als zij sieraden brengen ter reparatie zodat ik contact kan opnemen.
Klanten noteren hun e-mail in mijn adresboekje als zij interesse hebben voor de nieuwsbrief van Karbonkel.
Klanten mailen mij via het contactformulier van mijn website. Dan ontvang ik hun e-mailadres en kan ik hen antwoorden op hun vraag.
Via mijn website geven bezoekers aan mijn nieuwsbrief te ontvangen, of zij mailen mij met een vraag.
Ik noteer naam en telefoonnummer e-mail van de klant om door te kunnen geven dat de reparatie klaar is.
Hoe lang bewaar ik deze gegevens:
Mailchimp: deze gegevens bewaar ik totdat klanten aangeven te willen worden uitgeschreven.
In het adresboek van mijn IMAC heb ik gegevens van klanten, van edelsteenwinkels, van familieleden, vriendinnen. Ik gebruik deze gegevens minimaal, als ik een tentoonstelling organiseer, of een cursus, dan zet ik deze gegevens in.
Via mijn website kunnen mensen, die geïnteresseerd zijn in de nieuwsbrief zich aanmelden of mij een vraag stellen. Ik voeg hen toe aan mailchimp of beantwoord hun e-mail. Emailadressen bewaar ik ongeveer 6 maanden, daarna verwijder ik de ontvangen en verstuurde email, met uitzondering van mails die gaan over afspraken van interesse in cursussen in de toekomst.
De reparatiezakjes van klanten bewaar ik maximaal 8 maanden. Soms is het nodig, om aan te kunnen tonen wanneer de reparatie is opgehaald. Daarna gaan deze gegevens bij het oud papier.
Zodra klanten vragen om uitgeschreven te worden voor mijn nieuwsbrief, verwijder ik hun gegevens zodat ze geen nieuwsbrieven / mailchimp meer ontvangen.
Bescherming van mijn website / gegevens gaat via een SSL-certificaat.
Verder info vindt u op: